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发布时间:2015-12-18 16:14:13.0     

O2O分为七个功能板块,底层为地图和商户信息,中间为服务板块,包括点菜、外卖、排队、预订、会员服务,顶层则是营销板块,包括团购和优惠券。

  不管是大众点评、美团网还是百度的LBS,大家做O2O都是侧重于O2O的前面一个O,就是将线上的消费者引流到线下,这是一个泛入口,看似什么都能做,其实未必。淘宝的本地生活更侧重O2O的商家端,这是一个硬入口,帮助商家完成这个服务。
  一般而言,消费者的需求分为三大类,一个是找,一个是看,最后一个是用。如果说百度的LBS是帮助用户找到这家店,大众点评则是根据图片和评价来帮助消费者判断这家餐厅是否符合自己的预期,满客宝则是将点菜、预订、排队、团购、优惠券这些服务整合成硬入口。也就是说,满客宝与大众点评、美团网等本地生活网站最大的不同在于与餐厅系统打通。
  互联网化或许代表了餐饮行业的未来,但是整个餐饮行业现状是管理和信息化程度较低,如何提高餐厅服务人员对于新产品的理解和推广,仍是目前这类互联网产品的最大难题。

 


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