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发布时间:2015-11-27 16:16:58.0     

 一个具有过硬竞争力的餐厅离不开领导的管理、员工的努力配合和顾客的满意,餐厅的竞争力高才能保证餐厅在行业中站稳脚跟,而满客宝是如何帮助餐厅提高竞争力的。

打造有竞争力的员工队伍。 
   餐饮企业员工大多学历不高,而员工的素质,尤其是对于顾客的服务态度,又决定着顾客的满意度甚至忠诚度。作为餐饮企业主,要根据自身的品牌定位,尽力打造一支高素质的员工队伍,为高层次的顾客,提供相匹配的服务,否则,能力不匹配,就难以吸引有消费力的高层次顾客上门。企业要想方设法通过提供更好的福利待遇,留住核心骨干员工,员工队伍稳定了,才能更好地为老顾客提供物超所值的服务,尽量避免上面谈到的,为了节省成本,辞退有经验的老员工,招用没有经验的新员工。

满客宝智慧餐饮管理软件配有员工业绩考核功能,根据员工的服务业绩以及销售提成分析出员工考核结果,让领导做出合理评价。

 企业要多与顾客互动。 
   也许受中国传统文化影响,本土餐饮企业也许是不屑于,也许是不善于,总之,很少与顾客进行互动,基本上是以自我为中心,来开展经营与管理,这在以买方为主导的新形势下,是越来越跟不上市场的发展,企业必须放下姿态,主动与顾客进行良性互动,让顾客参与企业的一切经营活动,从产品研发、改良,到促销活动进行,从线上到线下,要与顾客保持沟通与联系,如此,才能让大家感受到企业与自己息息相关,才能在不断地消费的同时,向更多的亲朋好友推荐,最终受益的,当然是企业。  

满客宝智慧餐饮同时配有用户评价功能,就餐后用户直接评价,还可以参加店内活动,优惠券派发、抢券、会员优惠、满减等提高和顾客参与感的互动性活动。

满客宝智慧餐饮帮助餐厅提高竞争力,提升餐厅地位。


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