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发布时间:2016-05-17 15:41:26.0     

一、系统后台设置

1.如何开启外部人员订餐功能?

在系统内企业信息处滑动“允许外部用户注册”按钮,使之处于开启状态,保存。


食堂信息,食堂的基础信息处,开启“是否允许外部订餐”。

 

2.如何实现内部人员与外部人员两套价格?

维护菜肴时,填写内部和外部价格即可。

3.如何设置用户可以登录后台?

手动新增用户时,默认为前台用户,如需登录系统后台进行管理,需勾选“是否可以登录后台”,职级权限按需勾选。

4.如何配置多个食堂?

食堂信息的基本信息处,可新增多个食堂,每个食堂均可单独配置领餐方式、是否允许外部订餐、可就餐部门和支付方式。

5.录入基础数据需注意什么?

需注意系统内数据的关联关系:

食堂——仓库——原料——供应商

“库存管理”——“仓库管理”新增仓库时关联食堂

“库存管理”——“原料库存”将原料关联仓库

“采购管理”——“供应商管理”维护供应商与仓库、原料关系。

6.什么是库存单价?有哪些计算方式?

库存单价即库存中原料的价格。

分三种计算方式:计算平均价、采用入库价、不更新库存价。

计算平均价:相同原料,每次入库时,与库存中的该原料,计算平均价格。

采用入库价:多次入库,以最近一次入库价格为准。

不更新库存价:一直是第一次入库的单价,不做更新。

7.无法预定,可能原因是预定时间未到。

8.食堂支付方式配置

“食堂信息”——“支付方式”:四种方式供选择“微信支付、支付宝支付、饭卡支付、不提前支付”,如选择微信支付、支付宝支付、饭卡支付等提前支付方式,需要用户订餐后即支付,否则无法生成订单。

9.饭卡无法在线充值?

“企业信息”中查看是否开启“饭卡在线充值”功能。

“饭卡管理”中查看该员工是否绑定饭卡,是否为激活状态。

10.食堂员工如何维护?

用户管理维护人员,在食堂信息“——”食堂员工“处点击”维护员工“。

11.权限分为:企业管理员、食堂管理员、食堂员工、库管员、采购员、流程审批人、前台用户、厨师长、厨师。

12.建议不使用的食堂、人员、菜肴、餐别,进行停用操作,不要删除。

13.新增人员不能登录?

用户管理处查看该用户部门。

食堂信息处查看可就餐部门,是否包括该人员部门。

14.菜肴原材料用量配置

菜肴原材料用量维护要在添加原材料后点击确定,之后在主界面点击保存,少了一步都不能保存上。

15.订时点击菜品出错?   

后台把常用菜谱里面的菜删除了,但是没有点击更新菜谱。凡是菜谱里出现的菜品进行改动后都要更新菜谱。

16.食堂支持送餐模式如何配置?

食堂信息处维护领餐方式,勾选送餐,维护送餐费。

17.如何设置可预定时间?

餐别管理处维护就餐时间,维护餐前开始预定时间和结束预定时间。

18.删除菜肴后,请将常用菜谱中的该菜肴删除。

.菜谱管理中已维护菜谱,但是预定时看不到菜谱,可能点击的保存而不是发布。

19.查单时无法查到订单,可能日期、餐别、就餐码输入错误,或者要求先支付而未支付的订单。

20.菜品溯源无法追溯到厨师、供应商。

生成生产计划时,未维护厨师。

该菜品所需原料未与供应商绑定。

21.用户导入问题,必须严格按照导入模板填写,不可删减,必填项必须填写,建议使用下载的原模板。

22.如何发餐补?

23.需先维护饭卡分类,填写餐补金额,发卡时,该人员需关联饭卡分类。在餐补管理处可自动生成餐补。也可导入餐补,导入时,严格按照模板导入,模板类型只支持.xls格式,建议在原模板修改。

24.单据的打印,需选择横向打印,选项处不勾选页眉和页脚。

二、领餐终端

1.扫描订单速记码查不出订单。

检查日期和餐别是否正确。

2.扫描饭卡码或刷卡查不出明细。

有错误信息提示和语音提示,根据提示检查错误。

3.不能连续扫码或刷卡  程序里做了3秒的锁定延迟

4.首次使用时必须配置正确网络和设备。

5.只有使用公有云的企业才能使用检查更新。

6.用就餐码无法识别,饭卡号码可以识别?

就餐码用的是过期的,所以无法识别

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