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发布时间:2018-05-17 09:33:00.0     

前段时间,徐州江苏师范大学五食堂推出意见簿让学生在意见簿上反馈并写下想吃的菜式到第二天食堂师傅便会尽力满足。


这种学生与食堂间“心愿菜单”式的良好互动,让江苏师范大学五食堂在网络走红,成为又一所“别人家的食堂”。

有意见就大胆提,想吃什么大胆点,当然,表白的话也可以尽情写,“服务态度越来越好了”,“五食堂加油”

从“意见簿”到“心愿菜单”,五食堂主任刘保国见证并推动了五食堂在服务观念上的转变。


刘主任表示,“过去我们对食堂的印象大多集中在油水少、不好吃、不够吃等方面,这主要还是我们的观念存在问题,没有把学生的需求放在第一位。我认为,作为高校的食堂,服务学生才是第一位的,不是我们做什么学生就吃什么,而是学生想吃什么我们就做什么。”

通过意见簿照片可以看到,学生的“心愿”大大小小,有想吃麻婆豆腐和鸡爪的,有想吃常德米粉和酸奶饼的。建议栏后面,食堂负责人都会对心愿进行回复,有的是一声干脆的“行”、“好的”、“明天做”,有的则是一句抱歉的“真不会做”。

还有学生提出意见,“好几次晚上打粥的阿姨,有八宝粥却不放在台面上,我跟她说了才拿出来,”刘保国对此的回复则是,“再有类似问题打我电话,严惩!”


为便于与学生沟通互动,刘保国将其手机号张贴在食堂大厅的显眼处,称之为“校园餐桌110”,即学生有任何意见都可以直接给他打电话说明。

关心你中午吃的好不好的,不再是只有你妈妈,还有曾经高冷的“食堂大叔”,相信这样带来的效果就是,即便旁边就挨着一条校外的美食街,五食堂的人气依然不会减~

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