有些食堂管理者发现自己购买的食堂管理系统不是那么好用，很多功能用不到，操作也比较繁琐，这就是因为购买之前没有充分考察一下自身的需求导致的。
随着国内团餐行业的高速发展，食堂管理和服务不断加强，食堂管理人员素质不断的提高，以及办公自动化的普及，食堂管理系统在食堂管理中的地位日益突出，越来越多的食堂认识到管理系统的重要性。但是有不少食堂经营者发现原本的食堂管理系统并不能满足食堂经营发展的需要。
导致食堂管理系统问题出现的原因
食堂管理系统不好用，除了系统本身开发与设计的问题以外，也与团餐行业本身的复杂性和特殊性有关。
1、食堂管理系统普适性问题
团餐行业就餐形式、业态多样化，难以标准化。但是不同类型的团餐所提供的服务、所面对的人群、所具备的功能都是有所区别的，而由此还会造成流程、管理方式中的差异，因此在食堂管理系统上的需求也并不相同，在系统使用上也应该有所区分，才能贴合需求，实现收益的增长。
2、人员培训问题
团餐业是劳动密集型企业，从业人员文化水平有限，现场操作人员水平参差不齐，工作稳定性相对较差，这些因素直接加大了食堂的培训成本，学习成本高，更换系统的成本更高。
3、食堂管理系统功能问题
团餐涉及模块较多，所涉及的系统有点餐系统、仓储系统、物流系统、会员管理、供应链系统等。每家系统软件公司都希望从点餐到后台管理直至供应链管理都用自家产品，从而影响团餐软件公司的纵深发展。
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