满客宝智慧食堂

　　项目背景：

　　西安市第四医院位于陕西省西安市解放路21号，始建于1898年，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、康复、保健为一体的综合性三级甲等医院，是全国优质护理服务示范工程先进单位、全国医院管理年活动先进单位，也是西安市医保定点医院。医院共有食堂档口16个，食堂就餐认输3000人。

　　解决方案：

　　满客宝智慧食堂系统通过对西安市第四医院调研，提出了手持PDA订餐，并修改刷卡就餐流程的解决方案。

　　食堂工作人员通过手持PDA到医院病房为患者订餐，患者可以直接在PDA上预定自己心仪的饭菜，在食堂就餐时，就餐人员可以通过刷卡/扫码的两种方式付款。关于刷卡就餐流程，满客宝智慧食堂修改了医院食堂原来的流程，改为“只有点击结账按钮后才可刷卡支付”。

　　方案价值：

　　1、医院食堂工作人员运用手持移动订餐机到病房为患者进行订餐，解决了就餐无效时间消耗过长的问题，使订餐方式前移，数据同步功能上传订餐数据，方便操作；

　　2、食堂可以统计就餐人数、根据订餐量反算出所需食材用量，并提供出库及采购数据，从而实现食堂精准备餐，有效避免了备餐不足或做多浪费的现象，节省了食堂经营成本；

　　3、智慧食堂管理系统的智能营养餐功能可以自动分配合理的营养量到每一餐，用餐人员订餐时可以作为参考，营养量超出或低于标准营养量，系统都会做提示，保证就餐者合理、健康的饮食，并且医院特殊病患订餐时，系统自动限制选择不可以食用的菜品；

    4、通过修改刷卡就餐流程，让整个刷卡支付流程更加人性化，更加合理，让就餐者有一个良好的就餐体验。