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目前餐饮业面临用人荒、人力成本急剧上升的局面,并且日趋严重。高峰时段服务员忙不过来,客人长时间的等待也没有响应,点菜、上菜、加水、结账使店里乱成一团。现在满客宝重磅推出的自助点餐应用,满客宝自助点餐功能是基于移动互联网技术和微信扫码旨在解决餐厅服务员人手不足的问题,提高经营效率和顾客用餐体验,分分钟就可以下单,一个服务员可以同时为N个餐台的客人服务,瞬间变成三头六臂!
服务员和餐馆以及顾客的影响
95%的服务员认为满客宝自助点餐为他们的工作节省很多时间,可以有更多的时间用来更好的服务顾客的其他需求,顾客的满意度的到了显著的提升;
90%的顾客认为很方便,而且非常省时,特别是在高峰期间,大家都想着早点吃饭,提前点餐,大大的节约了他们的就餐时间,餐厅的这一项服务令他们觉得非常的贴心;
85%的餐厅管理者认为这款机器主要给他们带来了三个实质性的好处:
1、节省了一个服务环节。顾客提前点餐,入座后,服务员则无需再给顾客点餐,直接就可以下单,这样节省了一个店内点餐的服务环节,大大节省了服务成本;
2、增加顾客的黏度,减少顾客的流失。通常在人气餐厅的就餐高峰期,门口总是排着长龙,有的顾客看到等的时间太长心里烦躁转而选择其他家餐厅就餐,使用自助点餐提前点餐,顾客一边点餐一边等位,位子到了,菜也点好了,这样则有力的减少顾客的流失;
3、提高翻台率。顾客提前点好菜,在店时间就大大缩短了,则大大的提升了客桌的翻台率。
满客宝让顾客参与到点菜、支付的过程中来,这是用户愿意做的,也是餐厅乐意去推动的事情,因为这样的自助点菜、支付,客观上为餐厅解放了劳动力,减少了人工成本。同时,消费者或用户点的菜品,不仅可以作为其他消费者的参照标杆,也是餐厅优化菜品的最重要依据!
有了参与感,就会去传播,餐饮企业无论大小,在利用微信的朋友圈社会化传播方面,有无比巨大的机会,快来加入满客宝吧!
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