满客宝智慧食堂

    餐饮行业用微信做营销非常火热，连小餐馆都用上了微信营销。可是，微信营销是怎么做的呢？如果选择做微信营销，你知不知道怎样做好微信营销呢？接下来满客宝将为大家介绍做餐饮微信营销的四大步骤。

　　第一步：调整好心态

　　我们的心态决定进成败。一旦餐饮企业或者个人决定开始做微信营销的时候，就要让整个餐饮企业都有一种教主的心态。什么叫教主的心态？简单来说餐饮企业就是一个教主，顾客是依赖其生存的，如果离开的教主，那顾客就活不下去了。传统餐饮企业一下改变整个观念是有一点难度，但是只要明白点这一点就可以做到，那就是餐饮企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给餐饮企业带来什么，能给目标人群提供哪些服务。

　　首先微信公众平台是一个综合性的平台，餐饮企业能在微信上完成从市场调研、客服咨询到销售等所有工作，各个环节都能在微信上获得帮助，有了这个心态明白了这一点，餐饮企业就可以进行微信营销了。

　　而餐饮企业的微信公众平台给予目标人群的就是产生信赖和依赖，所以因此餐饮企业进行微信营销的时候只要考虑如何让自己的新老顾客依赖于己就可以了，这样才就能激发整个餐饮企业对于微信营销的重视，从而真正实现微信营销的威力！

　　第二步：确定好重点

　　这里说的确定重点是指确定餐饮企业的微信公众账号上要有哪些功能，有哪些内容的展示，展示内容是什么。

　　比如有些餐饮企业的微信公众账号每天向所有新老顾客推送一条美女播报的天气预报和最新资讯评论，比如一些培训学校的微信公众账号有翻译功能，比如一些制造业的微信公众账号有股票查询功能，比如一些美容院的账号有星座运势和皮肤指数查询功能。

　　内容方面就更加好说了，粉丝想看什么内容给他们什么内容，自定义回复就行。商家通过在微信公众号后台设置常见问题的自动应答，比如位置、电话、是否有空位等相关信息，当用户咨询相关问题时，即时返回答案，这类似于智能回答机器人，解决了商家客服的人力和资金的大量投入。通过自动回复功能，如果精确的设置所有常见问题，就可以解决大部分的人工回复，即解决了消费者的问题，又提升了商家服务水平。

　　这些功能和内容的重点是，我们的目标人群需要什么，怎么能让他们依赖于餐饮企业！不知道如何操作这些功能怎么办？赛风微赢微信营销平台手把手教你如何自定义回复功能，还有用户聚合管理功能，在线预约，扩充粉丝、转化新用户等等功能，简单实用。

　　第三步：先把老客户加进来

　　微信公众平台最大的一个好处就是经营客户，或者说经营粉丝。很多餐饮企业说经营一个老客户比获取新客户重要多了，而之前要对维护老客户维护需要的成本非常大，而且非常复杂和麻烦，有了微信就不一样了，同时每天的群发又对他们进行了强制的推送，所以微信是目前经营老客户目前最好的利器。

　　所有新老客户都体验餐饮企业给予的功能和内容，而每天的信息推送就是增加了新老客户与餐饮企业的互动，用微信对于老客户的经营是微信营销重要的工作，而且由老客户进行餐饮企业公众账号帐号的推荐都是具有极高转换率的，所能带来的新客户也是极为精准的人群。

　　第四步：全面推广

　　对于微信公众账号大家肯定都是很熟悉的，帐号的推广一定要全面的推广，微信能给替餐饮企业完成所有从市场调研到客服销售的所有工作，所有餐饮企业要全面涌现的去推广自己的微信账号。在只要能展示二维码的地方都展示餐饮企业或者公司的二维码，只要能推荐的地方都要去推荐，能进行帐号域名推荐的就进行账号域名推荐，总之是要越全面越好。