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拥有满客宝会员系统,即刻拥有强大的“CRM运营神器”。
众多的促销活动,让商家眼花缭乱。不管是怎么促销,最终的目的是为了保有企业现有的老客户资源,并不断获取新客户资源。
建立、维护、运营一套基于顾客信息数据库的会员营销平台,是一个庞大的系统工程。
满客宝会员将从会员体系的建立到运营,每个环节为您提供解决方案:
1、会员招募,客户从哪里来?
满额返券,积分返还,这些传统的手段,依然能吸引客户。优势:100%针对回头客,提高客户的黏性;满返的消费限制,当餐消费金额被拉高;券设有效期,客户下次消费时间被缩短;券的使用沉淀率高,成本更低。
云会员系统提供客户成为会员的各种通道:微信粉丝会员、传统卡片会员、手机号无卡会员等,只要企业粉丝会员卡权益足够吸引人,就可以找到愿与企业一路同行的会员。
2、会员消费数据统计,并对统计后的数据主动推送营销。
满客宝云会员用户,可以随时自助查询在各商家的会员权益,及时了解商家的最新优惠信息.商家对于顾客的消费喜好可以基于满客宝云会员的大数据,及时送上贴心的关怀,有针对性的进行营销.通过满客宝云会员平台,商户能快速获取新客户,照顾好老客户,完整提供服务体验!
3、会员体系设计,没有体系就没有未来。
企业会员,除了对餐饮企业本身文化的一种宣传外,最重要的是有“群众”基础。云会员根据不同的会员群体划分不同的会员类别,提供特色化、差异化的定向服务。这样有利于识别、锁定价值会员,并且建立长效、稳固的客户关系,提高品牌的忠诚度
云会员提供强大的平台管理会员体系,设置灵活的会员类别,完整管理会员卡基本信息,并设定每个会员类别所对应的优惠折扣类别、积分回馈,以及会员卡晋级、降级与会籍管理。
4、精准分类营销,数据派上用场了。
云会员针对特定会员人群,精准定位。让资深会员获得更多优惠,尊享会员尊崇感,同时企业依据云会员提供的数据,带给会员更多的关怀与惊喜。
针对企业忠诚度很高的粉丝会员,除了会员价格,更多的是将为会员提供更多的定向服务,提升品牌忠诚度。
6、消费信息采集,解决客户是什么样的问题。
云会员系统通过对会员日常消费喜好的关注,可随时分析会员的潜在价值。
云会员能够帮助商户采集并且管理会员信息,提供完全电子化的会员数据管理。会员资料分类明确,方便总部查询和管理各类会员数据,并进行导出。提供会员全接触服务,如会员回访记录跟踪,生日提醒,纪念日提醒,消费提醒,消费历史查询等。
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