2019年，智慧食堂概念已经深入人心，团餐信息化升级进入平稳发展阶段。从激烈的社餐红海，转向团餐蓝海开荒，满客宝团队一路高歌奋进。
5年以来，这家还处在创业阶段的公司，已在北京、上海、广州、杭州、成都、石家庄、秦皇岛等多地设立分公司，从北方走向全国，由国内发展到国外。
截至2019年，满客宝业务已覆盖全国200多个重点城市，服务食堂数量10000+，辐射用户从政企单位、高校、医院到中小学、团餐公司、中央厨房、美食广场、科技园等。
一方面，他们向甲方提供一体化的智慧食堂解决方案;另外一方面，则是不断开拓市场，扩展渠道，为个性化的用户提供定制化解决方案。
从市场占有率来看，满客宝无愧于团餐信息化领导品牌;从数据角度来看，满客宝增长速度强劲有力，有望成为团餐信息化行业独角兽企业。
在满客宝CTO刘超看来，拿下行业第一势在必得，通过技术领先，做到业内领先，是满客宝团队实现目标的基本准则。在接受采访时，他很自信地说，“我们的团队、技术、服务是行业内最好的，我们一直处于行业领先地位”。
以下内容基于满客宝CTO刘超访谈内容整理：
满客宝智慧食堂系统有两大特点：
“第一个，就是针对食堂全场景全OK。第二个，就是可以满足个性化用户需求。”
1、实用性
“相对于社餐软件产品，团餐软件产品有去繁就简的趋势，满客宝在设计之初，就遵循实用性原则，始终将客户的需求放在第一位，去掉了很多繁琐并不实用功能。”
2、易用性
“基于实际项目，我们深度挖掘了客户需求，然后进行了系统的分类汇总，针对详细的客户需求，我们发力于垂直场景，将场景做到极致的同时，我们重点优化使用性。让客户使用起来更方便，通过更少的操作，实现更高效的服务，一直是我们的追求。”
3、平台化
“在未来，满客宝将逐渐从工具型软件向服务型平台转变，通过构建个性化的信息解决方案，覆盖更多的业态。”
4、场景化
“通过需求结合应用，对产品不断打磨、优化、完善，我们将场景化做到极致，然后在这个基础上，再去向外扩展、延伸，以期满足更多用户需求。”
针对用户痛点，满客宝智慧食堂系统解决用户核心需求。
比如中学场景，用户的核心需求就是解决排队问题;企事业场景，用户的核心需求就是解决餐补发放问题。
不同的业态它有不同的需求，比如说：
在中学场景，通过满客宝智慧食堂系统，可以实现在线超市功能，并扩展到门禁考勤、缴纳学费、宿舍管理等多个模块，通过人脸识别技术，我们将相关的场景全部覆盖，打造成一个没有信息孤岛的智慧校园。
在企业场景，我们站在最终用户的角度，不断帮助用户解决相关诉求，打通食堂前后端流程，无论食品安全管理、供应链相关，供应商配送物流等等这些相关功能，我们把他们全都串起来，用一种标准化的接口，实现与用户现有系统的无缝对接。
为什么，传统食堂信息化一直这么落后呢?
“其实，传统食堂信息化落后，和食堂的盈利能力有关，因为传统食堂用户群稳定，利润空间有限，很容易触到天花板。
就餐人员只能在指定的食堂吃饭，没有别的选择，这样的话，不利于食堂去提升服务质量，因为没有竞争啊。
现在传统食堂占得比例还是很大，传统食堂是一种纯封闭的场景，众多中小食堂都有福利性质的。在未来，食堂社会化会慢慢的孵化成一种趋势。
在团餐这个场景，传统的一卡通的模式，已经流行了很多年。
一卡通系统的普及，得益于和银行达成利益共同体，但是银行需要在客户本地的去布一个前置机，然后拉一条专线过去，这样就可以通过一卡通系统实现直接的银行账户扣费。
现在的智慧食堂系统，完全没有必要这么去做，现在的这种信息化程度包括它的这种对接的方案已经完全不一样了。”
5、云端部署
“未来云端部署将是趋势，虽然本地化部署更便于与食堂单位原有系统对接，但是云端部署更节约成本。
现在智慧食堂系统通过云端的APP、小程序、微信支付宝等所涵盖的功能或者所能支撑的场景，已经远远比一卡通系统更完善，配置起来更灵活，更能符合客户使用习惯，所以从这方面来讲，就是说，我们的产品覆盖的客户群体将会比原来占比会更大，更广一些。
团餐行业就餐时间比较集中，如何能在短时间内让所有的人更快吃上饭，这是一个最根本的前提，基于这个前提，无论是我们从支付介质角度，还是支付通道角度，我们都可以进行不断的持续优化，从传统的一卡通刷卡的时代，中间过渡到扫码的时代，然后到刷脸的时代，这是属于介质的迭代和提升，刷脸这种技术，在3~5年之内肯定会替换掉传统的刷卡方式，刷脸就餐一定是将来的一个趋势。
所以说，云端部署将是咱们主推的一个方向，我们的系统部署在阿里云，阿里云是全世界第二大云平台，安全性、稳定性就各方面来说，在国内是首屈一指的，从整个系统的安全性级别，在公有云这块肯定是要比本地部署的要高。”
6、安全性
“除了云端部署，从产品设计之初，最底层的时候我们就已经考虑到了安全问题，我们有完整的授权体系，所以安全性这方面，我们相对于其他智慧食堂系统安全级别要更高。”
在刘超看来，好用的产品必须专业、实用、高效、安全，能够为用户带来事半功倍的效果。
“作为团餐信息化领导品牌，我们一直希望科技改变生活，从社餐软件开始、到自主研发智慧食堂系统向团餐领域转型、再到提供团餐全场景的信息化解决方案，我们希望能够运用技术解决一切食堂经营中遇到的难题，从而让我们的生活变的更加美好!”
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