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发布时间:2017-12-01 08:38:00.0     

我们一直都在聊如何做好食堂,让服务的企业满足。但话说回来,做团餐我们首先应该保证自己的员工能吃的好。餐饮行业人员流动性大,薪资待遇、工作环境、成长空间甚至是员工餐都可能是我们的员工考虑去留的一个因素。

那么,如何让自己的员工吃的满意?并把这种满意传递给我们的客户?揣着这些问题,我们来看看下面几位老板,他们各自有不同的答案。

让优秀员工满意于自己的福利待遇,这等于大大降低了餐厅的劳动成本。星巴克一项报告也同样证明了这点,里面说道:“提高员工的敬业精神,他们的工作绩效就可以提高 20 %,而员工的流失可能性就会减少 87 %。”

要知道,“吃喝”可是完全称得上敬业精神里的重要一环,尤其对于那些孤零零来到外地,学历不高生活在社会底层的服务人员们来说,那可是拥有了在一座大城市好好生活下去的立足点。


因此,员工餐丰不丰富是他们最为看重的。毕竟,绝大多数餐厅早就过了“一荤一素一汤,一天 3 顿饭管饱”就能让员工身心愉悦的阶段了。

首先是口味上的丰富度。既然南北方员工都有,味蕾就要同时被兼顾,比如清淡口味和浓郁口味的合理搭配,这样能够有效避免因大厨个人主义而导致他人不适应的状况。当然还要根据节日准备不同口味的食物,比如北方人偏爱饺子而南方则是汤圆。

再是种类上的丰富度。这里既包括日常的员工餐菜单,也包括节日菜单和生日时的特殊待遇,比如传统节日除了会给员工提供月饼、汤圆、粽子之类的特殊食物,每人还能得到 100 元红包,过生日的人会享受到专属生日蛋糕,以表爱的关怀。

还有菜品的灵活性。比如说,按规定,9点以后员工夜宵只有炒饭、馒头等主食,但对一些预制品或者无法隔夜的食物适当消耗也是可以的。


这是一个只有 2 家店,狂热于“从农场到餐桌”的厨房,他们对员工餐最看重的则是营养结构的配比。

这里的员工一天能吃到 5 顿饭,除正常三餐外,上午茶(上午 11:00 )和下午茶(下午 4:00 )也通通不落。早餐出奇丰盛且不含甜食,晚餐非常清淡,粥类和蒸煮食物变成了夜晚时段的重头戏。


在这里,员工餐除了荤素搭配齐全以及每周一次的水果补足外,他们每周还能有 1 次吃菜单上食物的机会,这么做的好处有三点:

1. 给员工制造新鲜感,让他们更好的了解自家菜品并服务于客人;

2. 成为一种试菜机制,大家吃完后可以及时反馈,以便于菜品的及时纠错和改进;

3. 对厨师技艺的考核。

我们都在说如何能把员工餐变得更好,甚至恨不得要比肩世界 500 强(谷歌,微软或者苹果)。但实际上,他们并非是能够相提并论的同类项,论产业、员工需求、用餐场景,甚至员工餐这部分营运成本在企业里的占比都千差万别。

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