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发布时间:2022-01-14 18:20:42.0     

广西一高校食堂饭菜中不断吃出蚯蚓、蜈蚣等虫子,学生对学校进行投诉,学校未能及时收到,学校通过投诉平台去联系该投诉学生,并没有得到学生的回应。学校对外表示:希望可以通过正规渠道去投诉,学校会处理并反馈。这种双方建立不了有效沟通的食堂应该怎么办?满客宝智慧食堂以智慧食堂评价体系,建立起食堂、学校、学生的常态化有效沟通平台,让学生吃的更安全。

 


 

1、针对食堂各项情况,及时评价

传统食堂一般只承担采购、制作、售卖,食堂与消费者没有沟通渠道,学生的建议与意见没有对应平台承载。 满客宝智慧食堂推出移动端APP,学生在APP上可进入移动端问卷调查页,对当前购买的菜品进行打分、文字和图片评价,同时也可以在食堂评价模块,对环境、服务进行打分,让食堂得到真实反馈意见。

 


 

 

2、校方得到真实反馈,提升服务

不管学校食堂是自营还是对外承包,都要做好监管的责任,对学生的饮食负责,对师生的健康负责。在满客宝智慧食堂管理系统后台,打分与评价会实时被汇总分析,让食堂人员一眼清晰看到好评与差评,并根据评价进行改善。同时学校相关负责人也可在后台看到相关沟通情况,了解学生们最真实的饮食,及时发现并督促整改问题,以沟通、反馈、评价平台,持续推进校园食堂安全守护行动。

 

除此之外,在对中小学食堂进行智能化升级过程中,满客宝智慧食堂应用家校互动功能,建立家长和学校之间的沟通桥梁,家长可以通过此功能在线监督食堂卫生情况、食堂实时动态,促进学校食堂社会共治,为学生就餐再添一道“安全防护墙”。

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