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发布时间:2020-05-20 10:43:54.0     

    2月9日,派遣医师随深圳医疗队驰援湖北方舱医院;

    2月12日,开通新冠肺炎免费心理援助平台和援助热线;

    4月1日,开设“复工门诊”专做新冠核酸检测;

    4月23日,完成辖区首批复课10所学校教职工核酸检测采样……


    民生无小事,枝叶总关情。华中科技大学协和深圳医院(南山医院)作为深圳西部中心区域唯一一家大型综合性医院,一直奔跑在抗击新冠肺炎的战场前线,并多次在汶川地震抢险救灾、防治甲型H1N1流感等各项重大突发公共卫生事件及政府指令性任务中,贡献出意义非凡的价值!


 


    民心所向,荣耀加身。我们在看协和深圳医院征战四方的同时,不得不感叹其强大的后台支撑能力。为让医疗体系发挥出最大能量,医院提出打造“智慧医院”的概念,利用科技实现多维度的信息互通。


    在前端医疗体系的技术支撑中,协和深圳医院携手华为,实现医疗系统快速共享检阅结果和医疗资源远程会,为患者提供就医便利。而在后勤系统的“智慧”改造中,协和深圳医院与满客宝智慧食堂管理系统建立深度合作,定制了“人工智能AI自助就餐”的智慧食堂解决方案,通过“人脸闸机门禁+自助点餐+大屏叫号”的方式,为在职医务人员和住院患者,提供科技满满的就餐体验,有效提高医护人员的就餐效率。

 

    协和深圳医院问诊量庞大,医院昼夜运转不停。为保证第一时间向医务人员供给能量,满客宝在“智慧医院”的后勤智能升级中,从“订餐管理”、“就餐管理”、“食堂管理”、“医院管控”四个方面入手,通过搭载智能双屏售饭终端、人脸闸机门禁、移动订餐机、智能保温取餐柜等智能硬件设备,全面满足企业管控、食堂运营、职工就餐的多元化、定制化需求。


    与此同时,满客宝还可以对食堂的生产、原料进行跟踪记录,实现菜品溯源和食安监管,方便食堂的经营管理和医院的监督管理。此外,满客宝在提升医院综合服务能力方面,充分发挥辅助力量,开通网上订餐、网上充值、营养餐预订、智能餐柜、扫码取餐等功能,根据医嘱实现了对特殊病例患者进行饮食推荐和营养搭配。

 


床头码订餐打通食堂与医疗系统壁垒,实现智慧食堂信息互通

    “当我们想要打造智慧医院,首先要做的就是信息互通,让信息在高速公路上跑起来”,协和深圳医院信息科吕主任如此说道。为保证患者摄取营养、加速身体恢复,满客宝通过床头扫码订餐功能,打通食堂与医疗系统之间的壁垒,无缝对接协和深圳医院HIS管理系统,同步住院患者的床位和病例信息,进行定向餐品推荐。患者通过床头码订餐,保证进食安全,增加了医院和患者之间的互动,极大地提高了患者满意度。


    协和深圳医院分支众多,设立多个食堂。为有序管理,满客宝参考“问诊制度”,采用“自助点餐+大屏叫号”功能,在食堂投放智能订餐设备,同步订餐与取餐信息。就餐者点餐后拿取订餐码小票,等待大屏叫号到档口取餐,10分钟可完成3000人就餐,大大减少用餐排队等待时间。

 


    医院员工食堂采用闸机门禁系统,通过提前采集在职人员的人脸及身份信息,员工依次刷脸进入食堂,进行医患就餐分流。在满客宝智慧食堂解决方案中,人脸识别技术可对人物瞳孔、性别、胡须等十多种属性进行记忆和识别,准确度达99.99%,超高速识别平均用时小于0.3秒,快速通过。这一技术在保证就餐安全的同时,提升就餐体验和就餐效率。


    此外,通过满客宝的定制开发系统,还加强了医院管控与食堂管理的紧密联系。根据系统数据跟踪,随时记录医务人员和病人的消费明细,不仅可以生成日报推送至就餐者手机端,还可在后台形成多维度分析统计列表。食堂根据就餐人数、订餐量等信息反算出所需食材用量,提供出库及采购数据,从而实现食堂精准备餐,有效避免备餐不足或浪费的现象,节省食堂经营成本。根据数据监测,食堂管理者还可以对单个食堂进行独立管理,也可汇总数据到医院进行集中管控,方便对账和监督工作的展开,实现信息互通和传输。

 


    多年来,协和深圳医院紧跟新医改步伐,调整学科结构,转变发展方式,加强医院管理,优化服务流程,改善就医体验,通过质量建设、人才建设、行风建设和文化建设,提升医院的核心竞争力,将医院打造成与深圳经济社会发展水平相适应的、人民满意的国家三级甲等综合医院。


    协和深圳医院想打造“智慧医院”,并非单靠点状分布,而是全系统的铺陈,所有的环节都需要打通。为此,满客宝智慧食堂管理系统承担起其后勤食堂改造建设的关键角色,打通医院前后端的联通渠道,实现数据共享,通过人脸识别技术和信息化管理系统搭载不同智能软件,制定便捷的食堂订餐及就餐模式,实现档口、食品安全、医院管控等多板块管理,助力协和深圳医院在这条信息化的高速路上尽情奔跑,实现更伟大的目标!

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